Слоты: за сколько часов можно отменить

Яндекс: двенадцать часов предыдущего дня

Справка обновлена 24 августа 2026 года — самый свежий официальный текст про слоты из всех.

Слотов два вида. Свободный можно начать в любое время и в любом месте, но он не должен быть короче часа и за него нужно выполнить хотя бы один заказ — иначе система не учтёт его как активность.

Плановый начинается только в точке старта выбранной локации и только в выбранное время. Длительность от 1 до 12 часов, за день суммарно не больше 12.

Отменить плановый слот самому можно не позднее 12 часов предыдущего дня. Позже — через поддержку, с уважительной причиной и доказательством: в справке приведён пример со справкой от врача. Без причины это, цитируя справку, «причина для снижения или ограничения дохода».

Почему слотов не бывает — ответ есть в справке

Новые плановые слоты появляются по пятницам и субботам, на неделю вперёд, и публикуются в порядке, зависящем от рейтинга. То есть их не раздают всем сразу: кто выше по рейтингу, тот видит раньше и выбирает первым.

Если вы заходите в воскресенье и ничего нет — скорее всего, всё разобрали в пятницу.

Магнит: восемнадцать или сорок часов

Отмена слота — не позднее чем за 18 или 40 часов до начала, в зависимости от типа. За пропуск подтверждённого слота предусмотрен штраф.

Слот можно открыть за 30 минут до начала, но нельзя начать спустя 15 минут после запланированного старта — это уже пропуск.

Ранним уходом считается не только «ушёл домой раньше». Если таймер истёк, а заказ не доставлен, его могут снять — и три снятых по этой причине заказа считаются ранним уходом.

Пятёрочка и Перекрёсток: там сменами

В X5 слоты называются сменами. Смену нужно активировать — кнопка появляется после её начала. Сразу после активации программа сама назначает заказ, и на принятие даётся 2 минуты.

Главное отличие от Яндекса: от назначенных программой заказов отказываться нельзя. В Яндексе пропуск заказа на приоритет не влияет, в Магните есть лимит пропусков, а здесь отказ просто не предусмотрен.

🔴 У Магнита два разных регламента — выясните, по какому живёте вы

Часть курьеров работает в Магните напрямую, часть — через платформу MyGig. Правила у них разные, и это главная причина, почему в чатах не сходятся показания.

Напрямую: штрафы, отмена за 18 или 40 часов. Через MyGig: блокировки, отмена за 24 часа.

Лестница блокировок MyGig

• 3 дня — первый невыход или первая отмена менее чем за 24 часа. Или первое дисциплинарное нарушение.
• 7 дней — второй такой случай.
• 30 дней — третий.
• Постоянная блокировка в Магните — четвёртый. А также грубое нарушение с первого раза и подделка документов или листа учёта рабочего времени.
• Постоянная блокировка на всей платформе — при выявленных фактах мошенничества или кражи на смене.

Дисциплинарное нарушение — опоздание больше чем на 3 часа или уход с рабочего места до окончания смены. Грубое — неадекватное поведение, алкоголь, конфликты; подтверждают записями с камер магазина.

Блокировку по ошибке платформа предлагает оспаривать в поддержке и обещает рассматривать каждый случай.

Лимиты Магнита в числах

Сколько заказов можно пропустить, чтобы слот не закрыли. Лимит привязан к длине слота: меньше 4 часов — 2 заказа, при 4 часах — 4, при 5 — 5, и так далее до 12 при слоте 12 часов и больше. В мультизаказе каждый заказ считается отдельно.

Сколько заказов можно отменить. При слоте 4–6 часов — один, 7–9 часов — два, 10–12 часов — три. Только на форс-мажор: травма, ДТП.

Штраф за ранний уход можно оспорить

В правилах Магнита сказано прямо: при поломке транспорта или проблемах со здоровьем досрочное завершение оспаривается. Нужны доказательства — фото или видео поломки, чек из автомастерской, справка от врача.

Ещё из справки Яндекса

До 18 лет доставлять можно не больше 7 часов в день и только с 8:00 до 21:00.

Чего в официальных текстах нет

• Размеров штрафов в рублях — ни у Яндекса, ни у Магнита.
• Полного списка «уважительных причин» для поздней отмены у Яндекса — только примеры.
• Как отменить или поставить паузу в X5 — в обучающих материалах этого нет вовсе.